Política de Privacidad

• Titular: Laura Rodríguez Jiménez.
• NIF: 05441467N.
• Nombre comercial: Decomind.
• Domicilio fiscal: Calle Corredera Alta de San Pablo 3, Madrid.
• Correo electrónico: info@decomind.es.
• Web: decomind.es.

En función del uso que hagas de la plataforma, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de cuenta: nombre y dirección de correo electrónico, facilitados al registrarte. Si utilizas el acceso con Google, obtenemos estos datos desde tu cuenta de Google con tu autorización.
• Imágenes de viviendas: fotos de estancias que subes voluntariamente para utilizar las herramientas de mejora de imagen, amueblado virtual, ficha de presentación o propuesta de reforma. Estas imágenes pueden contener datos de terceros (personas visibles, matrículas, etc.).
• Contenido introducido en las herramientas: información sobre la vivienda que introduces para el diagnóstico, el estudio de mercado, el mensaje de primera toma de contacto, la respuesta a objeciones o el texto para portales (dirección, características del inmueble, precio orientativo, etc.).
• Datos de pago: gestionados por Stripe. Decomind no almacena datos completos de tarjeta; únicamente recibe confirmación del pago y el plan contratado.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de sesión. La dirección IP es un dato de carácter personal conforme al RGPD y se trata como tal.

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Prestarte las herramientas de la plataforma: Coach de captación (diagnóstico de vivienda, estudio de mercado, mensaje de primera toma de contacto y respuesta a objeciones), Transforma tus fotos (mejora de calidad de imagen y amueblado de estancias) y Crea tu anuncio (texto para portales, ficha de presentación y propuesta de reforma).
• Gestionar tu cuenta de usuario y tu suscripción.
• Procesar el pago de tu plan y emitir las facturas correspondientes.
• Ofrecerte soporte y responder a tus consultas.
• Mejorar la calidad del servicio mediante análisis estadísticos internos de uso agregado y anónimo.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (cambios en los términos, renovaciones, incidencias). No realizamos envíos de marketing sin tu consentimiento previo y explícito.

Las imágenes que subes a Decomind son estrictamente privadas y únicamente accesibles por ti y por los sistemas de procesamiento necesarios para prestar el servicio. No se muestran públicamente ni se comparten con otros usuarios bajo ninguna circunstancia.

Es responsabilidad del Usuario haber obtenido, cuando sea necesario, la autorización del propietario de la vivienda y de cualquier otra persona cuyos datos personales puedan aparecer en las imágenes antes de subirlas a la plataforma.

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD): para prestarte las herramientas de la plataforma, gestionar tu cuenta y procesar el pago.
• Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD): para el tratamiento de las imágenes que subes voluntariamente y para el envío de comunicaciones de marketing, si lo autorizas.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para el análisis estadístico interno de uso de la plataforma, siempre de forma agregada y sin identificación individual, y para la seguridad del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): para la emisión de facturas y el cumplimiento de la normativa fiscal y contable.

Para prestar el servicio, Decomind utiliza los siguientes proveedores externos, con quienes comparte los datos estrictamente necesarios en calidad de encargados del tratamiento:

• Google (Gemini): procesamiento de imágenes y generación de contenido mediante IA. Google LLC, con sede en EE.UU., opera bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• OpenAI: generación de textos e interpretación de contenidos. OpenAI, LLC, con sede en EE.UU., opera bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Replicate: procesamiento de imágenes para mejora de calidad visual y home staging. Con sede en EE.UU., opera bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Microsoft Azure: almacenamiento de imágenes y archivos generados (Azure Blob Storage). Microsoft Corporation, con sede en EE.UU., dispone de decisión de adecuación y opera bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Stripe: procesamiento de pagos. Stripe Payments Europe, Ltd., con sede en Irlanda (UE), certificada PCI-DSS.
• Proveedor de alojamiento web: para el funcionamiento de la infraestructura de decomind.es y app.decomind.es.

En ningún caso vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

• Datos de cuenta e historial de uso: durante el tiempo en que mantengas tu cuenta activa y, una vez cancelada, durante 3 años por posibles reclamaciones legales, salvo que solicites su supresión antes.
• Imágenes subidas: se conservan mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento. Tras la cancelación de la cuenta, se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
• Datos de facturación: durante 5 años desde la emisión de la factura, en cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables establecidas en la normativa española.
• Datos técnicos de navegación: durante un máximo de 13 meses desde su recogida.

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando una solicitud a info@decomind.es:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable a tres meses en casos de especial complejidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

El servicio Decomind está dirigido exclusivamente a profesionales inmobiliarios. No está destinado a personas menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que un menor ha facilitado datos sin autorización, procederemos a su eliminación inmediata.

Decomind utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento de la plataforma, la gestión de sesión y el análisis de uso. Puedes consultar el detalle de las cookies utilizadas, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies, accesible desde el pie de página de la web.

Decomind aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado de comunicaciones (HTTPS), control de acceso y almacenamiento seguro en la nube.

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o del servicio. Cuando los cambios sean relevantes, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. La fecha de última actualización siempre estará visible en la cabecera de este documento.

Para cualquier consulta sobre privacidad: info@decomind.es.